01

كيف يسير المشروع

نعمل وفق تسع مراحل متتالية، ومخرجات كل مرحلة هي مدخلات المرحلة التالية، فلا تبدأ مرحلة قبل اكتمال التي تسبقها.

  1. تحديد المتطلباتنتفق على وظيفة الموقع والغرض منه، ومدخلاته، والنتيجة النهائية المتوقعة.
  2. جمع المعلوماتالغرض، والأهداف الرئيسية، والجمهور المستهدف. الخطة الواضحة هنا تحميك من تكلفة تغيير التصميم أو إضافة وظائف لم تكن في الحسبان.
  3. التخطيطخريطة الموقع، والمخططات الهيكلية (Wireframes)، واختيار التقنيات، وكلها تُعرض عليك للموافقة قبل التصميم.
  4. التصميمالهوية البصرية والألوان وسهولة الاستخدام (UI/UX)، مع الاعتماد على عناصر مجرّبة بدلًا من العناصر المخصصة كلما أمكن.
  5. تجهيز المحتوىالنصوص والعناوين ودعوات الإجراء والصور والفيديوهات، مرتّبة وفق خريطة الموقع. الدليل أدناه مخصص لهذه المرحلة.
  6. التنفيذالصفحة الرئيسية أولًا، ثم الصفحات الداخلية وفق خريطة الموقع، ثم الوظائف والإضافات وتهيئة محركات البحث (SEO).
  7. الاختبار والتوثيقمراجعة كل رابط ونموذج وسكريبت، والتدقيق الإملائي، والتحقق من صحة الكود، وتوثيق العمل.
  8. الإطلاقاختبار نهائي على الخادم الفعلي، وأخذ نسخ احتياطية، وأرشفة المشروع.
  9. الصيانة والتقييمتحديثات منتظمة تقلل الأعطال والمخاطر الأمنية، واختبارات أداء دورية بعد الإطلاق.
02

أسئلة البداية

إجاباتك عن هذه الأسئلة هي أول مدخلات المشروع. لا يلزم أن تكون مثالية، المهم أن تكون صريحة.

  1. هل لديك موقع حاليًا؟ إن كانت الإجابة نعم: منذ متى؟ وما مدى سهولة تحديثه؟ وما الذي يعجبك وما الذي لا يعجبك فيه؟
  2. ما أهدافك من هذا المشروع؟
  3. من هو جمهورك المستهدف؟
  4. ما الوظائف المحددة التي تريدها في الموقع؟
  5. ما الذي قد يؤدي إلى فشل المشروع، وكيف نتجنبه؟
  6. من هم منافسوك الرئيسيون؟
  7. ما الذي يميزك عنهم؟
  8. ما نطاق المشروع وحدوده؟
  9. ما الأنظمة التي يجب الربط معها؟ (وسائل التواصل الاجتماعي، التطبيقات، أنظمتك الداخلية)
03

لماذا المحتوى الحقيقي

الموقع الإلكتروني هو وسيلة الاتصال بينك وبين عميلك، ومن أهم أولوياته تحويل بيانات شركتك إلى معلومات تساعد الزائر على اتخاذ القرار: التواصل المباشر مع أحد ممثلي الشركة، أو زيارة أحد مقراتها، أو طلب عرض سعر أو الشراء مباشرة. وكل ذلك يعتمد على جودة الملفات ودقة البيانات وكفاءة عرض المحتوى.

تستخدم أغلب المواقع صورًا منقولة من الإنترنت، ولا مشكلة في ذلك. لكن الملفات الحقيقية، مثل صور مقراتك وفريقك وأعمالك، تزيد من مصداقية العرض وتُبرز ثقتك في منتجاتك واعتزازك ببنيتك الأساسية. وكلما زادت المصداقية، زادت فرصة أن يعتمد الزائر على الموقع في التواصل معك ويتحول إلى عميل.

ولا تغفل أن الموقع مقر إضافي لك، يصل إليه العميل في أي وقت ومن أي مكان ودون مجهود. كل ما سبق طرق لدعم المحتوى يمكنك الاستعانة بها أو الاستغناء عنها.

04

البيانات المطلوبة

هذه البيانات استرشادية وغير ملزمة بالكامل. أضف رؤيتك الشخصية وأي بيانات لم تُذكر: كل ما يدعم هدفك ويصب في توجه شركتك يُفضَّل إضافته بالتفصيل.

أولًا: عن الشركة

من نحن
وصف مختصر للصفحة الرئيسية، ووصف طويل ومفصل.
مهمتنا
الدور الذي تؤديه الشركة في السوق ومدى إسهامها في الارتقاء بمستوى الخدمة في ظل المنافسة. يُفضَّل استخدام نقاط رئيسية، وشرح كل نقطة ببساطة وبلغة قريبة من واقع العميل.
أهداف الشركة
منذ التأسيس حتى اليوم، وما تخطط له مستقبلًا. ليس كل ما هو متاح يصلح للنشر في سوق تنافسي، لكن هناك بيانات معلنة بطبيعتها وأخرى يسهل الوصول إليها. ادمج ما لا يضر بمصلحتك في قصة رحلتك: ماذا كنا؟ ماذا نفعل؟ ماذا سنفعل؟
سابقة الأعمال
يحتاج العميل إلى الاطلاع على تاريخك والمشاريع التي شاركت فيها، المنتهية والجارية، ومن الرائع وجود تغطية إعلامية لها. اذكرها بإيجاز، ويُفضَّل ترتيبها زمنيًا من الأقدم إلى الأحدث لأنها قصة متسلسلة (يفضّل البعض ترتيبها من الأهم إلى الأقل أهمية).
ماذا قالوا عنا
تابع عملاءك بعد الشراء لتتأكد من رضاهم الكامل. واجمع ما قيل عنك في الإذاعة والتلفزيون، والصحف المطبوعة والإلكترونية، ومن عملائك السابقين.

ثانيًا: بيانات التواصل

أرقام الهاتف
الأرضي، والجوال، وواتساب.
البريد الإلكتروني
بريدك الحالي إن أردت الإبقاء عليه، مثلًا لأنه مطبوع على بطاقات العمل والعقود.
المقرات
الموقع على خرائط جوجل، مع العنوان مكتوبًا، فبعض المستخدمين غير معتادين على استخدام الخرائط.
حسابات التواصل الاجتماعي
روابط حساباتك الحالية إن رغبت في الاستمرار عليها.
مواعيد العمل
مثلًا من الأحد إلى الخميس، من الثامنة صباحًا حتى الخامسة مساءً. ويمكنك تحديد أنسب وقت لكل وسيلة تواصل، مثل: «رسائل واتساب من العاشرة صباحًا حتى الواحدة ظهرًا يُرد عليها خلال 24 ساعة».

ثالثًا: أبرز المشاريع

بيانات المشروع
الاسم، والمكان، وتاريخ البدء، وتاريخ الانتهاء، والميزانية.
التفاصيل
وصف المشروع، وفريق العمل، والصور والفيديوهات، وما قيل عنه في وسائل الإعلام أو مواقع التواصل الاجتماعي وعلى لسان العميل.

رابعًا: المنتجات

نظرًا لتجدد هذه البيانات باستمرار، يمكن توفير لوحة تحكم يُدخلها من خلالها أحد موظفيك.

الأقسام الرئيسية
شرح مختصر وشرح مفصل وصورة معبّرة لكل قسم.
المنتجات
صورة وسعر ووصف لكل منتج. ويمكن إضافة مميزاته وآراء المستخدمين، وربطه بمنتجات أخرى لديك.

خامسًا: فريق العمل (اختياري)

أسماء الأعضاء المحوريين أو جميع الموظفين. قد تبدو هذه الخطوة غير مهمة، لكنها تزيد ثقة الزائر كثيرًا: زائر مقرك يتعرف غالبًا على موظف إلى ثلاثة موظفين على الأكثر، أما على الموقع فيتعرف على فريقك قبل أن يتواصل معك.

صورة شخصية
يُفضَّل أن تكون لكل الصور الخلفية نفسها أو خلفيات هادئة تُظهر الشخص بوضوح وأناقة.
المنصب
وروابط التواصل الاجتماعي.
تعليق قصير
من الموظف يوضح فيه ما يمكنه تقديمه للعميل، أو كيف يضمن جودة الخدمة أو المنتج.
05

أرسل لي

جهّز ما تستطيع، ولا تنتظر اكتمال كل شيء. أرسل لي فكرة المشروع والإجابات المتوفرة لديك، ونكمل الباقي معًا.

نموذج التواصل باللغة الإنجليزية، ويمكنك الكتابة فيه بالعربية.